本書從實(shí)用角度出發(fā)，以推銷人員的工作過(guò)程為導(dǎo)向，全面、系統(tǒng)地介紹了推銷的相關(guān)知識(shí)。全書共7個(gè)項(xiàng)目，主要包括走進(jìn)推銷、尋找顧客、接近顧客、洽談業(yè)務(wù)、處理顧客異議、促成交易、做好售后工作。本書在內(nèi)容編排上采用項(xiàng)目任務(wù)式結(jié)構(gòu)，更加符合本課程的教育教學(xué)需求，能夠使學(xué)生邊學(xué)邊練，更好地將所學(xué)知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。同時(shí)，在知識(shí)講解

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本教材根據(jù)飯店客房部門運(yùn)行管理的特點(diǎn)，以任務(wù)為導(dǎo)向，結(jié)合客房部門職業(yè)崗位的需求，將客房運(yùn)行與管理的知識(shí)、技能要求分成七大模塊，按“入門→服務(wù)知識(shí)與技能→管理知識(shí)與技能”的思路進(jìn)行排列。《客房運(yùn)行與管理教程（第二版）》內(nèi)容深入淺出、通俗易懂，具有較強(qiáng)的可操作性。《客房運(yùn)行與管理教程（第二版）》可作為高職高專飯店管理及相關(guān)

本書以《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》精神為指導(dǎo)，以課程思政、德技并修、三教改革為抓手，按照教育部**的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》統(tǒng)一要求編寫而成，其目的是培養(yǎng)具有新媒體技能和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的人才。其特色是突破知識(shí)體系界線，強(qiáng)調(diào)崗位綜合能力訓(xùn)練，以工作流程（項(xiàng)目）或?qū)�業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分項(xiàng)目，即采用“項(xiàng)目”→“任務(wù)”→“活動(dòng)”

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