本書廣泛介紹了當代市場調(diào)查與預測的前沿理論和實用方法，并將其與企業(yè)的營銷管理實踐相結(jié)合,編排了大量成功與失敗的營銷調(diào)研案例，給人以深刻啟迪。具體內(nèi)容包括：市場調(diào)查與預測的重要性、基本內(nèi)涵，以及市場調(diào)查與預測的策劃、方法、技術(shù)，營銷調(diào)研表的設計、調(diào)研結(jié)果的整理、調(diào)研報告的撰寫等。全書在編排程序上先提出問題，再介紹方法，然

數(shù)字經(jīng)濟的出現(xiàn)與發(fā)展推動了汽車產(chǎn)業(yè)進一步升級客戶服務戰(zhàn)略，打造管理智能化、服務人性化、品質(zhì)專業(yè)化的服務。汽車售后服務的技術(shù)創(chuàng)新和智能化管理對汽車專業(yè)人才提出了新的要求。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，每次交互行為都可以被記錄、被分析、被追蹤。這就要求汽車售后服務人才要有數(shù)字營銷意識和技能，適應業(yè)態(tài)的升級。數(shù)字營銷既包含所有數(shù)字時代的新

本書是我國著名禮儀專家金正昆教授所主編的一部專供各類高等職業(yè)院校、成人教育與繼續(xù)教育院校在校學生使用的商務禮儀教材。它運用大量生動而具體的案例，從公共禮儀、往來禮儀、涉外禮儀、語言禮儀、形象禮儀等方面對現(xiàn)代商務人員所應該掌握的基本禮儀規(guī)范進行了全面而系統(tǒng)的介紹。兼具權(quán)威性、規(guī)范性、技巧性、操作型與時效性，是本書的一大特

隨著數(shù)字化時代的到來，企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的模式不斷進化，由拼質(zhì)量、拼價格到拼價值。企業(yè)與客戶之間的關(guān)系已由單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值共生的關(guān)系。 成功的銷售人員懂得通過為客戶創(chuàng)造價值來獲得持久的競爭力，這也是他們即便不打價格戰(zhàn)也能拿到更多訂單和提高復購率的秘訣所在�！对鲋典N售：為客戶創(chuàng)造價值的解決方案（第4版）》從增值銷

掌握與運用商務禮儀是提升個人和企業(yè)競爭力的現(xiàn)實需要。本書以商務交往需求為導向，以商務情景為切入點，以解析點和訓練點為載體，與現(xiàn)實商務活動緊密接軌，向讀者全面講解職業(yè)形象禮儀、辦公室日常工作禮儀、商務會面禮儀、商務交往禮儀、特定商務活動禮儀、商務宴請禮儀和涉外商務禮儀等知識，幫助讀者全面提升個人形象，并更好地展示企業(yè)形象

《直播引流與推廣從入門到精通》主要介紹直播引流和推廣的實戰(zhàn)技巧。本書分兩大模塊進行講解。直播引流篇主要介紹了直播間吸粉的技巧、直播文案引流技巧，還分平臺介紹了引流技巧；直播推廣篇先總結(jié)了直播推廣的技巧，然后分別介紹了直播營銷推廣技巧、直播內(nèi)容推廣技巧、直播產(chǎn)品推廣技巧以及直播活動推廣技巧。本書適合直播文案運營策劃者、新

《高端商務禮儀：快速成為職場溝通達人》一書由導讀和3個部分構(gòu)成。導讀主要從職場溝通從禮儀開始介紹；第1部分，職場達人基礎(chǔ)篇，包括（先入為主，讓形象代言；舉手投足，讓魅力展現(xiàn)；談吐優(yōu)雅，讓禮節(jié)有度）3章內(nèi)容；第2部分，商務禮儀實戰(zhàn)篇包括商務接待禮儀、商務通信禮儀、商務往來禮儀、商務餐飲禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀6章

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)媒體一家獨大的局面已經(jīng)一去不返，新媒體應運而生。在飛速發(fā)展的時代，即使是新媒體也會面臨劇烈變革。在這樣的大背景下，我們應該怎樣定義發(fā)展變動中的新媒體？怎樣編寫新媒體文案才能迅速提升營銷能力，才能挖掘出新媒體的價值并將它最大化？那些站在新媒體前沿的領(lǐng)軍人物又是怎樣通過編寫金牌文案實現(xiàn)新媒體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)

本書是教育部第四批跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營1+X證書系列配套教材之一，依據(jù)《跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級標準》（中級）編制內(nèi)容，同時配套開發(fā)了《跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營實訓》（中級）教材。本書主要包括數(shù)據(jù)化運營概述、店鋪數(shù)據(jù)分析（速賣通、亞馬遜）、店鋪視覺優(yōu)化（速賣通、亞馬遜）、店鋪產(chǎn)品企劃、站內(nèi)營銷推廣和海外運營推

本書系統(tǒng)全面地介紹了跨境電商網(wǎng)絡營銷與策劃相關(guān)內(nèi)容，更進一步凸顯了時代性、系統(tǒng)性和實踐性的特點。全書分為8章，既有理論闡述又有實踐操作，每章起始都設置了章節(jié)目標、重點難點和引導案例，章節(jié)中設置了知識拓展，結(jié)尾安排了拓展實訓和復習思考題。通過學習本教材，使學生能夠掌握跨境電商網(wǎng)絡營銷基本概念和理論，在此基礎(chǔ)上學習平臺運營