本書(shū)是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材的修訂版，也是浙江省精品課程的配套教材。本書(shū)以建設(shè)國(guó)家精品教材為目標(biāo)，以理論講透、實(shí)務(wù)足夠、案例同步、實(shí)訓(xùn)到位為原則，結(jié)合近年來(lái)電商行業(yè)的發(fā)展應(yīng)用和崗位需求，以及當(dāng)前職業(yè)教育三教改革的新理念進(jìn)行修訂。主要根據(jù)當(dāng)前電商視覺(jué)設(shè)計(jì)崗位的業(yè)務(wù)變化新特點(diǎn)以及軟件工具的推陳出新，重新編寫(xiě)了網(wǎng)站規(guī)

新興信息技術(shù)深刻地影響著人類社會(huì)，使人類個(gè)體行為與組織行為呈現(xiàn)出鮮明的網(wǎng)絡(luò)化特征，并隨之產(chǎn)生了爆炸式增長(zhǎng)的海量復(fù)雜數(shù)據(jù)。本書(shū)圍繞商務(wù)管理活動(dòng)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下所呈現(xiàn)出的新的重要趨勢(shì)，基于人類流動(dòng)數(shù)據(jù)、在線評(píng)論數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)數(shù)據(jù)、問(wèn)卷數(shù)據(jù)等多源多態(tài)大數(shù)據(jù)，從時(shí)間、空間和關(guān)聯(lián)的視角，展現(xiàn)了基于大數(shù)據(jù)的顧客行為、營(yíng)銷推廣與管理、

本書(shū)依據(jù)高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)核心課程——市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本教學(xué)要求編寫(xiě)，以經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷理論作為論述框架，系統(tǒng)介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、理念、營(yíng)銷工具以及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在理論和實(shí)踐運(yùn)用領(lǐng)域的新發(fā)展，主要包括以下內(nèi)容：市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、目標(biāo)市

本書(shū)選擇社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中的“消費(fèi)者感知背叛”這一關(guān)鍵變量作為中介變量，利用實(shí)證研究手段，分析不同類型的產(chǎn)品傷害危機(jī)事件如何通過(guò)消費(fèi)者感知背叛這一中介因素影響消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)，以及在該過(guò)程中心理距離、關(guān)系質(zhì)量、品牌延伸契合度等變量起到何種調(diào)節(jié)作用，進(jìn)一步明確產(chǎn)品傷害危機(jī)事件對(duì)品牌延伸評(píng)價(jià)影響的內(nèi)在機(jī)制。本書(shū)系統(tǒng)梳理了產(chǎn)品傷

本書(shū)主要包括三大部分內(nèi)容，其中第一部分為雕刻工藝和雕刻材料，第二部分為噴繪寫(xiě)真，第三部分為紙媒廣告，最后附行業(yè)常用的術(shù)語(yǔ)和常識(shí)。其中，每一部分內(nèi)容的前幾課來(lái)重點(diǎn)講解設(shè)備、工藝和材料，后幾課為案例示范，展示具體的材料與工藝的效果，總結(jié)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和各種常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法。本書(shū)適合于普通高校藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)師生學(xué)習(xí)使用，也可

本書(shū)以商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作業(yè)務(wù)流程為主線，通過(guò)對(duì)典型企業(yè)建站項(xiàng)目的剖析，構(gòu)建了商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)引、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)效果圖制作、使用表格制作網(wǎng)頁(yè)、使用DIV+CSS制作網(wǎng)頁(yè)、商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布、移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)制作內(nèi)容7個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作的基本原理及實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行系統(tǒng)介紹及完整展示。本書(shū)是針對(duì)中等、高等職業(yè)院校及應(yīng)

以EXCEL軟件應(yīng)用為基礎(chǔ)，用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，介紹如何收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，以及制作專業(yè)圖表。本書(shū)全面介紹商務(wù)數(shù)據(jù)分析涉及的原理、方法、常用工具、典型數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景應(yīng)用及數(shù)據(jù)可視化方案。主要內(nèi)容包括：商務(wù)數(shù)據(jù)分析原理—概述、典型分析任務(wù)、常用分析模型、常用分析方法；商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具—數(shù)據(jù)存儲(chǔ)查詢、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可

本書(shū)通過(guò)詳細(xì)的知識(shí)講授和清晰直觀的操作步驟，幫助學(xué)生掌握電子商務(wù)活動(dòng)中客戶服務(wù)的各項(xiàng)通用技能，使其具備分析和解決客戶服務(wù)實(shí)際問(wèn)題的能力，以便從事客戶服務(wù)的相關(guān)工作。本書(shū)突破了純理論的講授模式，從客戶服務(wù)的工作崗位實(shí)際出發(fā)，圍繞客服崗位認(rèn)知、電話客服、網(wǎng)絡(luò)客服、微客服、售前客服、售中客服、售后客服、客戶管理、客服評(píng)價(jià)等具

本書(shū)內(nèi)容包括商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片的設(shè)計(jì)；店鋪裝修和平臺(tái)操作；商品文案；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作實(shí)戰(zhàn)；客戶服務(wù)；在線交易6個(gè)部分。本書(shū)由14個(gè)項(xiàng)目，103個(gè)活動(dòng)組成。本書(shū)的編寫(xiě)以面向大賽、面向應(yīng)用為宗旨，從滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需求出發(fā)，針對(duì)中職學(xué)生的特點(diǎn)，通過(guò)“項(xiàng)目引領(lǐng)—任務(wù)驅(qū)動(dòng)—活動(dòng)激勵(lì)”這條主線，讓學(xué)

這是一本兩個(gè)有7年經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人把在線運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)升級(jí)為運(yùn)營(yíng)策略和方法論的實(shí)戰(zhàn)書(shū)籍。分別從流量的本質(zhì)、流量的運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成長(zhǎng)建議，并針對(duì)流量貴、流量流失、流量無(wú)效等痛點(diǎn)，提出【留量】概念—系統(tǒng)介紹如何以留量思維應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革，用舊流量創(chuàng)造新價(jià)值詳解主流形態(tài)留量池運(yùn)營(yíng)打法，完整覆蓋