自2020年以來，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入全新時代，作為房地產(chǎn)營銷工作中的重要組成部分——渠道營銷正在發(fā)生重大的變革，從傳統(tǒng)的粗獷式拓客轉(zhuǎn)變?yōu)榫��?xì)化拓客，從傳統(tǒng)的線下拓客轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上線下雙維度拓客。作者通過研究前沿房企的渠道創(chuàng)新模式以及自身的操盤經(jīng)驗，總結(jié)渠道營銷每一個動作的效用，提出更加精細(xì)化的技巧。通過優(yōu)秀房企線上數(shù)字化拓客體

《物業(yè)管理師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2023年版)》明確了物業(yè)管理師的職業(yè)定義及工作職責(zé)，對該職業(yè)活動內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范細(xì)致描述，對各等級從業(yè)者的技能水平和理論知識水平進(jìn)行了明確規(guī)定。為推進(jìn)物業(yè)管理師職業(yè)技能等級培訓(xùn)的規(guī)范化開展，推動職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施，擬依據(jù)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編寫該職業(yè)國家職業(yè)技能等級認(rèn)定培訓(xùn)教程4種：物業(yè)管理師(

本教材能夠幫助學(xué)習(xí)者養(yǎng)成良好的電商客戶服務(wù)與管理意識，熟悉電商客戶服務(wù)流程，掌握扎實的電商客戶服務(wù)常用知識與技能，能夠開展日常的客戶服務(wù)、妥善處理客戶異議等日常業(yè)務(wù)，并且能夠進(jìn)行客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、客服團(tuán)隊管關(guān)鍵績效指標(biāo)管理等綜合技能業(yè)務(wù)，能夠滿足電商客服專員和電商客服組長等工作崗位對電商客戶

上版教材(《現(xiàn)代企業(yè)管理(第二版)》)就企業(yè)管理概述、市場營銷與客戶管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、企業(yè)資源管理、企業(yè)行政管理、企業(yè)文化管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等八個方面作了闡述，為在校學(xué)生增進(jìn)了解現(xiàn)代企業(yè)管理提供了一個認(rèn)知平臺。教材出版以來，得到廣泛好評，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。2018年以來累計銷售約8萬冊，總

本輔導(dǎo)練習(xí)依據(jù)上海企業(yè)人力資源管理師(二級)職業(yè)技能等級認(rèn)定培訓(xùn)教材和認(rèn)定細(xì)目組織編寫，是教材的配套用書，為讀者學(xué)習(xí)教材核心內(nèi)容，檢驗所學(xué)知識和技能提供有益的幫助。本輔導(dǎo)練習(xí)按單元進(jìn)行編寫，每一單元與教材中的各個篇相對應(yīng)，提供有針對性的輔導(dǎo)練習(xí)題。輔導(dǎo)練習(xí)題配有答案，便于讀者檢驗和鞏固所學(xué)的內(nèi)容。為方便讀者熟悉認(rèn)定考核

本教材依據(jù)上海企業(yè)人力資源管理師(一級)職業(yè)技能等級認(rèn)定細(xì)目組織編寫。教材從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能，掌握實用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了當(dāng)前最新的實用知識與操作技術(shù)，對于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握核心知識與技能有直接的幫助和指導(dǎo)作用。本教材在編寫中根據(jù)本職業(yè)的工作特點(diǎn)，以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點(diǎn)，采用模塊化的編寫方式。全書共分為

2019年4月，人力資源社會保障部正式印發(fā)了《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2019年版)》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》)。為進(jìn)一步推動企業(yè)人力資源管理師職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能等級認(rèn)定工作的開展，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、中國勞動和社會保障科學(xué)研究院共同組織國內(nèi)高等院校、科研機(jī)構(gòu)的有關(guān)專家，根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》編寫企業(yè)人力資源管理師國

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1.主要內(nèi)容：本教材為國家級職業(yè)教育規(guī)劃教材、全國中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)類通用教材。本教材緊扣企業(yè)管理的實際，對企業(yè)管理進(jìn)行了初步介紹，并著重講解了企業(yè)組織、生產(chǎn)管理、物流管理、市場營銷管理、人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理的具體內(nèi)容，以及在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用。2.主要特點(diǎn)：本教材詳略得當(dāng)，深入淺出，案例豐富，教材表現(xiàn)力好，

為貫徹落實《推進(jìn)技工院校工學(xué)一體化技能人才培養(yǎng)模式實施方案》(人社部函〔2022〕20號)和《關(guān)于推進(jìn)技工院校工學(xué)一體化技能人才培養(yǎng)模式工作安排和啟動第一階段工作的通知》(人社廳函〔2022〕88號)要求，2022年5—7月，教材辦依托技工教育和職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)委員會及相關(guān)技工院校，在機(jī)床切削加工(車工)等31個專業(yè)原