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本書圍繞文案創(chuàng)作和活動策劃主題，為讀者提供拿來即用的實戰(zhàn)技巧。 文案創(chuàng)作部分的主要內(nèi)容有：熟悉文案的基本結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、寫作方法；調(diào)研市場，做好定位；打造有吸引力的標題，創(chuàng)作有內(nèi)涵的內(nèi)容；熟練掌握文案寫作技巧，寫出電商、微商等行業(yè)吸精文案�；顒硬邉澆糠值闹饕獌�(nèi)容有：確定活動策劃主體思路，包括活動策劃的流程和原則；明確活動策

本書以速賣通、亞馬遜、eBay三大平臺為實例，深入介紹了跨境電商多平臺運營中不同平臺上選品與優(yōu)化、引流、物流、糾紛處理、店鋪經(jīng)營分析、賬戶安全管理等各個環(huán)節(jié)的科學運營方法，旨在讓讀者學習跨境電商多平臺運營的各種策略，掌握跨境電商多平臺運營的全面技能。 本書既適合想要涉足跨境電商的企業(yè)、個人、自由職業(yè)店主、大學生創(chuàng)業(yè)者等

本書涵蓋的話題包括： 比特幣和區(qū)塊鏈的概念、特征和功能；用區(qū)塊鏈自動追蹤所有數(shù)字化行為；創(chuàng)造一個去中心化的數(shù)字信息庫用以核實身份；更低成本、更高效地提供傳統(tǒng)上由國家層面提供的服務的可能性；科學領(lǐng)域的區(qū)塊鏈：更好地利用數(shù)據(jù)挖掘網(wǎng)絡(luò)；個人健康記錄儲存，包括獲得個人自有的基因組數(shù)據(jù)；在區(qū)塊鏈上供公開查閱的學術(shù)著作出版。 但是

本書介紹了網(wǎng)店裝修與設(shè)計的相關(guān)知識。內(nèi)容包括電商海報、產(chǎn)品詳情描述設(shè)計、首頁設(shè)計、店鋪裝修必備以及產(chǎn)品攝影五部分。

楊鋒《ISO37120:2014城市可持續(xù)發(fā)展城市服務和生活品質(zhì)的指標實施指南》分為三部分：部分為章，重點介紹了ISO37120的宏觀背景、研制歷程，并對其內(nèi)容進行了分析和解讀；第二部分為第二章～第十八章，從十七個方面重點介紹ISO37120的每項指標的內(nèi)涵、使用要點和數(shù)據(jù)案例；第三部分為第十九章，介紹了實施ISO37

沒有感動，就不會購買。本書即提出感質(zhì)的方法，借由產(chǎn)品與環(huán)境的共構(gòu)，來引發(fā)出消費者的感覺，進而把這份感動投射于商品，賦予高質(zhì)感的價值認同，讓消費者從擁有走進享有的消費情境。 書中從身體感官的六識運作，具體提出幸福傳遞力消費情境美感優(yōu)質(zhì)服務體驗商品魅力質(zhì)感四大方法，讓小店可按本操課、自行管理。 全書且旁征博引國內(nèi)外的

本書共七個單元，圍繞客戶服務的各個方面，引導學生進行閱讀理解與聽說討論等練習，有助于提升不同場景下的英語客服能力。

服務業(yè)已成為支撐我國經(jīng)濟穩(wěn)定增長的主動力，如何進行有效的服務補救成為學術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的熱點問題。本書搭建了基于顧客視角的綜合性服務補救模型，基于相關(guān)理論和中國消費者的個性特質(zhì)，引入了面子和感知善意等重要變量，深入揭示了服務補救中的顧客感知及情緒變化過程及其對補救效果的重要影響。本研究的成果可幫助企業(yè)深入了解顧客的心理

本書圍繞運營主題進行闡述，主要包含三個方面內(nèi)容。一是建立一個跨境電子商務的網(wǎng)站，本書選擇了Magento這個開源軟件。二是引入跨境電子商務進口統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)。三是引入進出口貨物報關(guān)單錄入。三個方面跨度很大，但缺一不可。在本書的基礎(chǔ)上，將提供相應的資源庫資料幫助學習。