本書借鑒和吸收了國內(nèi)外客戶關(guān)系管理實務(wù)的**研究成果，著重闡述了客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶關(guān)系的挽救三大關(guān)鍵問題，并融入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能時代下客戶關(guān)系管理實務(wù)的新思想、新舉措。其內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理概論、客戶的選擇、客戶的開發(fā)、客戶信息管理、客戶分級管理、客戶溝通管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶

憑借著豐富的職業(yè)經(jīng)驗和敏銳的觀察力，埃里克·梅塞爾博士總結(jié)出：成功關(guān)鍵的要素是堅持規(guī)律的日常練習(xí)。梅塞爾博士在創(chuàng)意導(dǎo)師、治療師、作家等多個職業(yè)領(lǐng)域廣受贊譽(yù)，在書中，他不僅詳細(xì)介紹了堅持日常練習(xí)的原因及方法，還就一些常見問題提出了解決方案。在多年工作實踐中，梅塞爾博士接觸到了形形色色的各類人士，既有暢銷書作家、企業(yè)家、音

本書是暢銷書《Python黑帽子：黑客與滲透測試編程之道》的再版，介紹Python是如何被運(yùn)用在黑客和滲透測試的各個領(lǐng)域的：從基本的網(wǎng)絡(luò)掃描到數(shù)據(jù)包捕獲，從Web爬蟲到編寫B(tài)urp插件，從編寫木馬到權(quán)限提升等。書中的很多實例都很有啟發(fā)意義，比如HTTP通信數(shù)據(jù)中的人臉圖像檢測，基于GitHub進(jìn)行C&C通信的模塊化木馬

《漫長的20世紀(jì)》運(yùn)用費爾南·布羅代爾長時段、大范圍的研究方法，追溯了七百年間資本積累與國家形成之間的變化，創(chuàng)造性地構(gòu)建了世界資本主義體系的資本積累周期理論，對資本主義擴(kuò)張歷史及其未來發(fā)展前景做出了深入且極具說服力的分析，被譽(yù)為歷史社會學(xué)的杰作。當(dāng)代著名的新馬克思主義歷史學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬萬尼?阿里吉的代表

本書是中國社會科學(xué)院民族學(xué)與人類學(xué)研究所重點學(xué)科宗教與文化研究文集。本輯共收錄20余篇文章，分歷史探微、民族文化、東北亞研究和譯介述評四個欄目，圍繞宗教社會學(xué)經(jīng)典著作、歷史宗教等方面進(jìn)行探討。本書內(nèi)容涉及學(xué)術(shù)前沿，史料考述翔實，田野調(diào)查扎實，資料豐富，觀點鮮明，具有一定學(xué)術(shù)參考價值。

總管內(nèi)務(wù)府大臣為清代特有之內(nèi)廷機(jī)構(gòu)——內(nèi)務(wù)府的高長官，其游走于內(nèi)、外廷之間，在清代政治史上有著重要歷史地位。本書從員額、出身、任職背景、多重身份、行走班次、職掌范疇等方面，勾勒出這一群體的基本特征，并從其歷史遷延中管窺清代職官制度的整體發(fā)展趨向。本書還以內(nèi)務(wù)府大臣為主線，圍繞他們的職能權(quán)限、與戶部的財政糾紛及清末內(nèi)務(wù)府

《斯文》是北京師范大學(xué)文學(xué)院古代文學(xué)研究所擬與中國古代散文學(xué)會共同創(chuàng)辦以中國古代散文為研究對象的大型學(xué)術(shù)集刊。本書是第八輯，分為“特約專稿”“文體研究”“大視野”“文學(xué)思想研究”“思想史研究”“散文研究文獻(xiàn)考述”等七個欄目，從上古文學(xué)生態(tài)論，甄別名實思想與中世文體學(xué)、文本論，文學(xué)文化史觀，文體研究、文體學(xué)研究，政治視域

本書聚焦語言的建構(gòu)與運(yùn)用，聚焦課內(nèi)文本深度閱讀，構(gòu)建“讀寫融合”的策略與運(yùn)用體系。一是為課內(nèi)文本閱讀與時代、生活素材融合寫作提供一條實操路徑，二是在“立德樹人”背景下為“大我與小我”打通鏈接提供一條策略路徑，最終達(dá)成“在閱讀中立言、因立言而立德”之效。

本書首先介紹了抗阻訓(xùn)練的生理學(xué)機(jī)制,以及常用訓(xùn)練器械的類型和使用方法,并講解鍛煉者需要掌握的拉伸、舉重和保護(hù)技術(shù)。接著,本書采用真人示范分步驟圖解的方式,詳解了針對胸部、背部、肩部、上臂、腿部、核心區(qū)等不同區(qū)域的動作練習(xí)的執(zhí)行步驟、常見錯誤及改正方法,并解析了確認(rèn)和調(diào)整動作練習(xí)的訓(xùn)練負(fù)荷的方法。本書還介紹了制定滿足不同

全書共設(shè)七個章節(jié):第一章滋養(yǎng)教育情懷,深蘊(yùn)成長內(nèi)線;第二章梯級專業(yè)引領(lǐng),助力成長主線;第三章促動教育科研,架設(shè)成長導(dǎo)線;第四章增強(qiáng)互助合作,暢通成長熱線;第五章優(yōu)化記錄反思,激活成長專線;第六章追求終身學(xué)習(xí),筑就成長長線;第七章植根學(xué)校文化,標(biāo)立成長基線。七個章節(jié)記錄教師在成長中以愛育人、專注成長的感人瞬間,這是作者在