本書在結(jié)構(gòu)上沿用經(jīng)典的市場營銷分析框架，共13章，系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與計劃、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷信息系統(tǒng)與調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)市場與網(wǎng)絡(luò)消費者行為、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場與定位、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)營銷定價管理、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營銷溝通策略、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷管理等內(nèi)容，并在各章安排了最新的

《自媒體營銷與運營實戰(zhàn)內(nèi)容創(chuàng)作平臺推廣與商業(yè)變現(xiàn)》包含自媒體新手入門、內(nèi)容運營、平臺運營、推廣變現(xiàn)四大模塊，共15章，主要內(nèi)容包括新手如何認識和開啟自媒體營銷、自媒體人如何自我定位、自明星的IP打造、自媒體的爆款內(nèi)容創(chuàng)作、如何通過直播運營提升人氣、自媒體流量平臺的運營（包含微信公眾號、頭條號、百家號、大魚號等多個流量平

后流量時代，我們都處在一個獲客難、轉(zhuǎn)化低、成本高的流量環(huán)境下，面對嚴峻而困難的用戶增長問題，是不是就真的束手無策、毫無章法可循呢？這本書可以為你答疑解惑�！端接蛄髁浚毫髁砍氐淖越ㄅc變現(xiàn)》由擁有15年電子商務(wù)運營經(jīng)驗的金牌講師，聯(lián)合廣州匯學(xué)電商培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)始人精心創(chuàng)作。通過36個平臺運營、88個引流技巧、25個變現(xiàn)技巧、5

本書從創(chuàng)意設(shè)計、渠道布局、用戶運營、營銷轉(zhuǎn)化4個角度出發(fā)，用12章內(nèi)容、161個知識點及幾百張圖片，通過橫向和縱向剖析，對微信小程序的運營進行了翔實的描述，讓讀者能夠快速、直接地獲取實用知識。橫向剖析基于案例，本書引用并深入剖析了50多個企業(yè)的小程序案例，涉及電商、游戲、餐飲、服裝、旅游、教育、影視等行業(yè)，通過總結(jié)成功

私域流量的本質(zhì)，是指屬于“你”的流量。私域流量不在于輻射面有多廣，而在于有多少高價值的人信任“你”。流量和轉(zhuǎn)化都是為“你”而來的。本書深刻地告訴我們，可能今天私域流量的主要載體是微信，但從長遠看，私域流量的真正載體是“你”。而這一切的核心，就是做好“你”的小IP定位。本書內(nèi)容是作者深耕私域流量多年，深度幫助近千名私域流

優(yōu)秀的銷售人員之所以能取得高額銷售業(yè)績，贏得良好的客戶口碑，不只要有超強的智商，還要有極高的情商。優(yōu)秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面，如對自我的客觀認識和評價，具有良好的人格品質(zhì)，能很好地控制不良情緒、情感，面對困難、挫折有積極的應(yīng)對態(tài)度等。本書緊緊圍繞銷售人員情商的提升展開，全面闡述了銷售員情商

本書以電動汽車消費行為為研究對象，綜合運用心理學(xué)和行為學(xué)等多學(xué)科理論和方法，首先構(gòu)建了電動汽車消費行為影響因素理論模型，通過問卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，對各影響因素及其影響機理進行深入分析。其次，在測度消費者對各類激勵政策的心理和行為響應(yīng)的基礎(chǔ)上，提出了一個全新的政策優(yōu)化框架，旨在從經(jīng)濟激勵、環(huán)境意識和心理賬戶三個方面調(diào)動消費

《鏈動變革區(qū)塊鏈落地的4D實踐模型》從區(qū)塊鏈實踐者的角度介紹了區(qū)塊鏈落地應(yīng)用的全過程：從理解概念到案例驗證，從搭建平臺到設(shè)定戰(zhàn)略，充分展示了區(qū)塊鏈從基本概念到生態(tài)系統(tǒng)的各個發(fā)展階段，提出了面向區(qū)塊鏈實踐的4D模型，即探索（Discover）、設(shè)計（Design）、實施（Deploy）、布局（Distribute）。希望

本書從新零售的前世今生講起，介紹了新零售的崛起背景、內(nèi)涵和發(fā)展現(xiàn)狀，然后介紹新零售的商業(yè)模式，著重對新零售運營思維進行了詳細介紹，又從新零售的整個運營入手，圍繞消費場景搭建、交易平臺打通、全渠道營銷構(gòu)建、新用戶體驗、智慧型物流、數(shù)據(jù)中臺和供應(yīng)鏈重構(gòu)7個方面，最后詳細介紹了數(shù)據(jù)在新零售中的作用，以及新零售的未來及典型案例

本書以4S店客戶關(guān)系發(fā)展和服務(wù)價值鏈為線索，從理念和實踐雙重角度論述4S店如何建立員工的服務(wù)意愿、如何培養(yǎng)忠誠的客戶群體和維護客戶關(guān)系，提供了相應(yīng)的客戶關(guān)系管理解決方案。本書內(nèi)容包括客戶與客戶關(guān)系、找準(zhǔn)潛在客戶、市場活動、洞察客戶需求、銷售過程及效率、銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程示例、售后服務(wù)能力與服務(wù)需求、維修服務(wù)的質(zhì)量和維修