即使在微信溝通越來(lái)越普遍的新時(shí)代下，電話溝通作為一種更直接、更快速、更具有深度互動(dòng)性的溝通模式，對(duì)很多行業(yè)和企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然是不可或缺的。 有效地運(yùn)用電話進(jìn)行銷售，已經(jīng)成為數(shù)百萬(wàn)人必備的職業(yè)技能。然而，隨之而來(lái)的是客戶對(duì)電話銷售越來(lái)越大的抗拒。在這種背景下，電話銷售人員如何以更專業(yè)的方式和客戶接觸，了解客戶的需求和底線？如

招商是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，涉及的內(nèi)容較廣泛。本書(shū)從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，以如何策劃和開(kāi)展一場(chǎng)招商會(huì)為主線進(jìn)行講解。全書(shū)分為上、中、下3篇。上篇介紹招商流程及團(tuán)隊(duì)組建，講述招商策略、流程、方法，涉及商業(yè)模式建構(gòu)、會(huì)銷設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建等。中篇介紹招商流量獲取渠道，講述百度競(jìng)價(jià)、公眾號(hào)、QQ群、直播、短視頻等渠道的流量獲取方法。下篇介

社會(huì)化商務(wù)的蓬勃發(fā)展提供了更多的交互機(jī)會(huì)來(lái)幫助用戶做出更精準(zhǔn)合理的購(gòu)買決策，它把口碑交流和購(gòu)買行為緊密連接起來(lái)，通過(guò)消費(fèi)者參與和互動(dòng)的方式來(lái)傳遞商業(yè)信息，開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，極大地增強(qiáng)了商業(yè)效果。《社會(huì)化商務(wù)下的參與者行為》致力于探討社會(huì)化商務(wù)情境下的社會(huì)媒體和網(wǎng)絡(luò)口碑及在線評(píng)論，從行為學(xué)的角度揭示諸如消費(fèi)者、商家，以及保險(xiǎn)

文案是廣告的“點(diǎn)睛之筆”，文案人員通過(guò)產(chǎn)品、市場(chǎng)和消費(fèi)者的洞察，以巧妙的文字組合，激蕩消費(fèi)者的情感內(nèi)心，作者將這些絕妙的文字組合，總結(jié)為188種廣告走心句式。作者從業(yè)文案近20年，收集了幾萬(wàn)條優(yōu)秀廣告語(yǔ)、廣告標(biāo)題和長(zhǎng)文案，在長(zhǎng)期和大量的浸潤(rùn)中，作者發(fā)現(xiàn)幾乎所有優(yōu)秀文案都暗含著某種“句式”。通過(guò)對(duì)近萬(wàn)條文案的長(zhǎng)期分析總結(jié)

本書(shū)融合作者十多年的電子商務(wù)研究成果，圍繞當(dāng)今世界及中國(guó)消費(fèi)者的變化，引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”變革時(shí)，學(xué)習(xí)創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)品牌，實(shí)現(xiàn)線上和線下全渠道營(yíng)銷，構(gòu)建物流云倉(cāng)及采購(gòu)供應(yīng)鏈，進(jìn)行粉絲社群營(yíng)銷、娛樂(lè)“賣萌”營(yíng)銷，實(shí)施坪效管理、品控管理、數(shù)字化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展新零售包裝策劃等；并以“中國(guó)零食大王”良品鋪?zhàn)有铝闶奂?/p>

本書(shū)分上中下三編，共16章。上編2章，主要介紹區(qū)塊鏈的基本知識(shí)及投資機(jī)會(huì)；中編7章，主要介紹區(qū)塊鏈在哪些領(lǐng)域已經(jīng)影響到我們的生活，具體有供應(yīng)鏈與云存儲(chǔ)、物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)、公證與防偽、公益與慈善、投票與預(yù)測(cè)、資產(chǎn)管理、共享經(jīng)濟(jì)；下編7章，主要介紹區(qū)塊鏈在哪些行業(yè)已

《商業(yè)模式的力量>從分析商業(yè)模式本質(zhì)開(kāi)始，依次對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)、商業(yè)模式優(yōu)化、商業(yè)模式完善商業(yè)模式整合、行業(yè)模式管理進(jìn)行深入細(xì)致生動(dòng)的闡述分析，最后通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例分析告訴讀者：實(shí)戰(zhàn)出真知——借鑒不難的真諦。本書(shū)語(yǔ)言鮮活，圖文并茂，案例詳實(shí)，生動(dòng)有力，邏輯縝密，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。

本書(shū)包括電子商務(wù)概述、交易模式、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和應(yīng)用四個(gè)方面的內(nèi)容，著重介紹了B2C、C2C、B2B和跨境電子商務(wù)模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、安全、電子支付、物流和客戶關(guān)系管理等電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)做了概括介紹，最后簡(jiǎn)要介紹了移動(dòng)電子商務(wù)。每章開(kāi)篇設(shè)有引例；每章結(jié)尾設(shè)有實(shí)訓(xùn)案例，實(shí)訓(xùn)案例以具體操作或案例分析為主；章后習(xí)題包括客觀題、主觀題

本書(shū)作者賈真是一位做了13年網(wǎng)店，至今仍?shī)^戰(zhàn)在一線的天貓TOP賣家！作者說(shuō)：很多淘寶賣家出去學(xué)習(xí)的時(shí)候，就是想學(xué)習(xí)一兩個(gè)小技巧，然后能讓店鋪快速地從第2層級(jí)成長(zhǎng)到第7層級(jí)。但是我實(shí)話告訴大家，這幾乎是不可能的，如果事情真的這么簡(jiǎn)單，那么我就不會(huì)在這里給大家分享了，那些已經(jīng)做成功一個(gè)店鋪的老板掌握了這些知識(shí)，豈不是所向披

全書(shū)共9章，主要內(nèi)容包括初識(shí)網(wǎng)店客服、客服崗前知識(shí)準(zhǔn)備、使用客服溝通工具及后臺(tái)操作、客服售前服務(wù)、客服售中服務(wù)、客服售后服務(wù)、客服數(shù)據(jù)監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)分析、客戶關(guān)系管理、客服考核與績(jī)效管理等。