通過對行業(yè)企業(yè)調(diào)研，針對性地選取職業(yè)形象、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)交往、商務(wù)宴請這幾種企業(yè)最為常見和實(shí)用的商務(wù)活動(dòng)類型作為教學(xué)內(nèi)容模塊。教材內(nèi)容分為模塊、項(xiàng)目、任務(wù)三個(gè)層次，模塊是企業(yè)常見的商務(wù)活動(dòng)類型，項(xiàng)目是企業(yè)一個(gè)真實(shí)完整的商務(wù)活動(dòng)，任務(wù)是這個(gè)商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)。分為職業(yè)形象、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)交往、商務(wù)宴請這

《銷售一定要會(huì)心理學(xué)洞察客戶心理實(shí)現(xiàn)有效成交的46個(gè)技巧》主要講述了銷售員如何通過觀察，了解客戶心理，從而找到成交機(jī)會(huì)順利成交的銷售技巧。書中內(nèi)容實(shí)用、語言活潑、案例豐富有趣，每一小節(jié)分為理論講解、案例展示、技巧總結(jié)等部分。書中的舉例切合銷售場景，讓讀者不費(fèi)力氣能迅速掌握洞察客戶心理的技巧，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞酱騽?dòng)客戶。

《餐飲管理實(shí)用流程·制度·表格·文本》一書從規(guī)范化管理的基礎(chǔ)——流程、制度、表格、文本入手解讀，分四個(gè)部分28章導(dǎo)入了餐飲企業(yè)管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具體包括菜品研發(fā)管理流程、采購管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、樓面服務(wù)部工作流程、酒水部工作流程、迎賓部工作流程、預(yù)定部工作流程、傳菜部工作流程；制度部分

一家餐飲店，從謀劃啟動(dòng)開始，到成功經(jīng)營及做大做強(qiáng)，需要方方面面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)化運(yùn)營，不能有絲毫懈怠。特別是想要成為網(wǎng)紅餐飲店，更需要高效的管理技巧、強(qiáng)大的品-牌運(yùn)營能力和營銷策略。 《餐飲開店實(shí)戰(zhàn)指南新店籌備內(nèi)部管理營銷推廣品-牌構(gòu)建》細(xì)致入微地展現(xiàn)新餐飲行業(yè)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)及正確的操作方法，讓讀者看到一

這本書從分析汽車維修工藝所產(chǎn)生的環(huán)境問題入手，介紹了汽車4S店及其他汽車維修企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、排放標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)要求以及相應(yīng)的環(huán)境法律風(fēng)險(xiǎn)，并提供這些環(huán)境污染問題的防治思路、防治技術(shù)和良好的實(shí)踐案例。本書還參考ISO14001環(huán)境管理體系框架，闡述了系統(tǒng)化環(huán)境管理體系的建立、要求和管理文件案例，并提供了到目

中小賣家想把生意做大，大賣家想把生意做強(qiáng)，淘寶賣家都想迅速打響品牌的知名度，都想從眾多賣家中脫穎而出，但如果只是“守株待兔”式的銷售模式，可能永遠(yuǎn)都達(dá)不到目標(biāo)。對于很多新開店鋪的賣家或者中小賣家來說，如果想迅速打開銷路，“網(wǎng)店推廣”就是必須學(xué)習(xí)的入門課程。本書的編者既包括具有10多年網(wǎng)店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的金冠級賣家，又包括電子

近年來，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的助推下，新的產(chǎn)業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，企業(yè)急需與之相適應(yīng)的新型人才，“新商科”時(shí)代已然到來。聚焦?fàn)I銷，大數(shù)據(jù)技術(shù)正在滲透、革新甚至顛覆傳統(tǒng)的領(lǐng)域和工具。本書以培養(yǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代商科應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，解讀大數(shù)據(jù)營銷的工作領(lǐng)域、職能，并據(jù)此構(gòu)建知識(shí)版圖，討論了傳統(tǒng)營銷中的大數(shù)據(jù)變革，展現(xiàn)

本書主要從網(wǎng)店運(yùn)營的角度出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了如何利用數(shù)據(jù)來運(yùn)營店鋪，如何查看和分析數(shù)據(jù)的各種思路和方法。全書共分為10章，主要內(nèi)容包括數(shù)據(jù)化運(yùn)營基礎(chǔ)、市場與行業(yè)數(shù)據(jù)分析、競爭對手分析、商品規(guī)劃與定價(jià)、庫存管理、銷售數(shù)據(jù)管理、DSR與客服數(shù)據(jù)化管理、客戶畫像與標(biāo)簽管理、會(huì)員數(shù)據(jù)管理，以及*商城與微店數(shù)據(jù)化運(yùn)營等內(nèi)容。

本書在數(shù)字營銷的背景下，從"營銷主體"、"營銷市場"、"營銷內(nèi)容"、"營銷平臺(tái)"、"營銷對象"和"營銷管理"六個(gè)側(cè)面，對數(shù)字營銷市場和各營銷主體的市場行為進(jìn)行了考察，包括廣告主數(shù)字營銷實(shí)踐、數(shù)字營銷公司運(yùn)作、數(shù)字媒體運(yùn)營，并以此為主線，對其數(shù)字營銷操作實(shí)務(wù)，包括數(shù)字內(nèi)容營銷、數(shù)字品牌營銷、大數(shù)據(jù)營銷、數(shù)字平臺(tái)營銷進(jìn)行了

數(shù)字平臺(tái)作為營銷活動(dòng)是嶄新舞臺(tái)，每時(shí)每刻都在上演著精彩絕倫的營銷故事。 本書從數(shù)字營銷的發(fā)展入手，深入淺出地分析數(shù)字營銷的基本原理，運(yùn)用生動(dòng)鮮活的數(shù)字營銷案例，帶你領(lǐng)略數(shù)字平臺(tái)營銷的世界。搜索引擎平臺(tái)營銷、電子商務(wù)平臺(tái)營銷、社交媒體平臺(tái)營銷、視頻網(wǎng)站平臺(tái)營銷、網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)營銷……一幅幅數(shù)字平臺(tái)營銷的畫卷呈現(xiàn)在面