第一篇 初心
01 出租車的故事 002
02 知止而后有定 003
03 想過(guò)要成為什么樣的人嗎？ 003
04 何謂道、德、仁、義、禮？ 004
05 好之者不如樂(lè)之者 006
06 顏回的一簞食，一瓢飲 007
07 培養(yǎng)初心、找到初心 012
08 初心決定你的高度 014
09 幾種初心任你選擇 014
10 初心是一種強(qiáng)大的精神生產(chǎn)力 015
第二篇 認(rèn)知
01 什么是認(rèn)知 018
02 古人的認(rèn)知觀 018
03 ABC原理 019
04 啟動(dòng)元認(rèn)知 021
05 認(rèn)知覺(jué)醒 022
06 提升認(rèn)知的途徑 022
07 認(rèn)知和實(shí)踐 023
08 認(rèn)知和財(cái)富 023
09 認(rèn)知成長(zhǎng)的六個(gè)層次 024
第三篇 修身
01 什么是修身？ 032
02 為什么要修身？ 033
03 修身先修心 036
04 情緒管理 040
05 修身從反省開(kāi)始 042
06 君子慎其獨(dú)也 043
07 為學(xué)日益，為道日損 045
08 勞動(dòng)者的素質(zhì)和新質(zhì)生產(chǎn)力 046
第四篇 成長(zhǎng)
01 古人的成長(zhǎng)觀 048
02 成長(zhǎng)要從認(rèn)知覺(jué)醒開(kāi)始 051
03 保險(xiǎn)公司是一所社會(huì)大學(xué) 052
04 心理成長(zhǎng) 053
05 從社會(huì)人到營(yíng)銷員的轉(zhuǎn)變 056
06 心智的成熟 058
07 從小人到君子 063
08 成長(zhǎng)的六個(gè)層次 064
09 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 065
第五篇 誠(chéng)信
01 立國(guó)之基 069
02 齊家之道 070
03 為人之本 072
04 交友之道 074
05 為政之法 076
06 經(jīng)商之魂 077
07 心靈良藥 079
第六篇 學(xué)習(xí)
01 古人的學(xué)習(xí)觀 082
02 知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能的五個(gè)了 083
03 刻意練習(xí) 086
04 模擬演練 089
05 畫(huà)圖講產(chǎn)品 094
06 多問(wèn) 095
07 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力是新質(zhì)生產(chǎn)力的體現(xiàn) 096
08 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和主管的輸入和輸出 097
第七篇 感恩
01 為什么要感恩 104
02 不懂感恩的人在職場(chǎng)里的表現(xiàn) 105
03 如何在團(tuán)隊(duì)中弘揚(yáng)感恩文化 107
04 感恩和孝的關(guān)系 109
第八篇 智慧
01 什么是智慧？ 116
02 智慧即識(shí)人 117
03 為何識(shí)人？如何識(shí)人？ 117
04 不同類型的客戶及應(yīng)對(duì)方法 118
05 智慧化解客戶的異議 122
06 促成的方法及案例 131
07 需求是核心 140
第九篇 拓客
01 拓客的重要性 144
02 準(zhǔn)客戶分類 145
03 常見(jiàn)拓客方法 145
04 目標(biāo)市場(chǎng)盤點(diǎn) 146
05 圈層經(jīng)營(yíng)案例 148
06 親子群陌生開(kāi)拓案例 149
07 微信群拓客案例 150
08 三個(gè)案例的啟示 152
09 傳統(tǒng)拓客方式過(guò)時(shí)了嗎？ 153
10 轉(zhuǎn)介紹拓客 154
11 轉(zhuǎn)介紹的三個(gè)層次 160
12 轉(zhuǎn)介紹常見(jiàn)問(wèn)題 161
13 走出困境的三步驟 162
14 給新伙伴的建議 163
15 拓客是撬動(dòng)團(tuán)隊(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的杠桿 164
第十篇 溝通
01 古人的溝通觀 168
02 溝通的重要性 170
03 溝通的基本原則 172
04 溝通的方法和注意事項(xiàng) 172
05 和客戶溝通的要點(diǎn) 176
06 團(tuán)隊(duì)日常溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題 180
07 教練式溝通的要點(diǎn) 183
第十一篇 處世
01 什么是處世？ 186
02 正確看待人際關(guān)系 187
03 人際關(guān)系包括哪些方面 188
04 儒家五常對(duì)處理人際關(guān)系的指導(dǎo)意義 189
05 良好的人際關(guān)系對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員的意義 190
06 成人達(dá)己、成己為人是人際關(guān)系的最高境界 190
07 處理好人際關(guān)系是高情商的表現(xiàn) 192
08 以禮待人 193
09 主心骨永遠(yuǎn)是自己 194
10 把握好關(guān)鍵關(guān)系 195
11 朋友相處之道 196
12 同事之間的關(guān)系 198
13 與上級(jí)的關(guān)系 202
14 如何處理好和客戶的關(guān)系 205
15 把握中庸之道和為人處世的度 212
16 先進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系促進(jìn)團(tuán)隊(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展 214
第十二篇 管理
01 內(nèi)圣外王之道 218
02 民本思想 222
03 德政思想 223
04 責(zé)任心 224
05 率先垂范 225
06 絜矩之道 226
07 執(zhí)其兩端的中庸思維 227
08 防微杜漸，未雨綢繆 229
09 用人之道 230
10 營(yíng)造歸屬感 231
11 雙輪驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)定不移 232
12 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的四種能力 233
13 慎用負(fù)激勵(lì) 235
14 高效組織例會(huì) 237
15 先進(jìn)的管理促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力的生成 237
第十三篇 職場(chǎng)
01 什么是職場(chǎng)倫理 240
02 做好自己 241
03 處理好與同事之間的關(guān)系 243
04 處理好個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 245
05 敬畏心 246
06 職場(chǎng)禮儀 248
第十四篇 文化
01 團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵 256
02 團(tuán)隊(duì)文化的核心作用 257
03 保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵文化形態(tài) 257
04 如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)文化 265
05 中華傳統(tǒng)文化是團(tuán)隊(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的支撐和動(dòng)力 266
第十五篇 招募
01 為什么要增員 270
02 增員面談的核心 277
03 幾種不同類型準(zhǔn)增員對(duì)象特點(diǎn)和需求點(diǎn) 278
04 大數(shù)法則和甄選 280
05 如何衡量一個(gè)行業(yè)的好壞 281
06 團(tuán)隊(duì)中組織發(fā)展容易出現(xiàn)的問(wèn)題 282
07 改變現(xiàn)狀的一些措施 283
第十六篇 駕馭AI
01 中華傳統(tǒng)文化與人工智能 286
02 如何定位人工智能 287
03 向AI助手提問(wèn)的技巧 289
參考文獻(xiàn) 305